الأستبدال والإسترداد
مدة الاستبدال والاسترجاع
تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام طلبك.
حالة القطعة
لازم القطعة ترجع من غير استخدام أو لبس، و حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، مع كل التيكتات ، عشان تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
الاسترجاع
بنقبل استرجاع كامل المبلغ، وكمان استبدال، طالما القطعة مستوفية الشروط اللي فوق.
مصاريف شحن الاسترجاع
لو السبب عيب مصنعي أو غلطة منّا: مصاريف الشحن علينا. •
لو السبب تغيير رأي أو رغبة شخصية: مصاريف الشحن على العميل. •
إزاي تطلب استرجاع أو استبدال
ابعتلنا رسالة مباشرة على إنستجرام برقم طلبك وسبب الاسترجاع/الاستبدال، وهنوضحلك الخطوات اللي بعد كده.
مدة استرداد المبلغ
بمجرد ما نستلم القطعة ونتأكد من حالتها، هيتم استرداد المبلغ خلال 10 ايام عمل، بنفس وسيلة الدفع اللي استخدمتها.